מדיניות פרטיות

1. מבוא

אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים בשירותינו. מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה היא לתאר את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את מטרות האיסוף, השימושים והעיבודים שנעשים ושעשויים להיעשות בו והעברתו לצדדים שלישים. כמו כן, לרשותך מידע ביחס לזכויותיך בנוגע למידע האישי שאנו אוספים אודותיך. פעולות אלו נעשות על ידינו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו.

1.1. מסמך מדיניות זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.

1.2. מדיניות הפרטיות חלה על שירותי נדאל בוט הנדל"ן, על האתר ועל מכלול השירותים הדיגיטליים שלנו. בעל המידע הנו נדאל בוט הנדל"ן ("נדאל בוט" או "אנחנו").

1.3. המונח "מידע" או "מידע אישי" במדיניות זו מתייחס לנתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, שהחוק מגן עליו. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על נתונים שהחוק לא מגן עליהם, כמו למשל נתונים מצרפיים, לא מזהים או מידע על תאגידים.

1.4. מדיניות פרטיות זו חלה על לקוחות ועל משתמשים בשירות.

1.5. המדיניות תתעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך. מסמך המדיניות המעודכן יכנס לתוקף במועד פרסומו באתר.

1.6. אינך חייב למסור לנו מידע אודותיך, אך אם לא תמסור מידע אשר נדרש על ידינו, ייתכן שרמת השירות שתקבל תיפגע או שלא נוכל לספק לך שירות.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

נדאל בוט מספק שירותי בוט המתמחה במידע נדל"ן (באפליקציית WhatsApp או ב-Web וכיוצא באלה) לצורך מתן מידע ויעוץ בתחום הנדל"ן הישראלי (להלן: "השירותים"). במסגרת השימוש בשירותים, נדאל בוט אוספת, מחזיקה ומעבדת פרטי מידע שונים לגבי המשתמשים. מידע זה עשוי להשתנות בהתאם לשירותים המסופקים. דוגמאות לגבי סוגי המידע אותם אוספת או עשויה לאסוף נדאל בוט:

2.1. פרטים אישיים ופרטי התקשרות

נתונים אלו עשויים לכלול: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מיקום כללי ומידע נוסף שתספק במהלך השיחה עם הבוט.

2.2. מידע בנוגע לשימוש בשירותים

מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, פרטים בנוגע לשימושים שהינך עושה בשירותים השונים, פרטי ותוכן ההודעות שנשלחו לבוט, זמני ודפוסי שימוש בשירותים, ומידע על הציוד בו הנך מבצע שימוש בשירות (כגון סוג הציוד ומערכת ההפעלה, סוג הדפדפן וכתובת IP).

2.3. מידע על העדפות ונושאי עניין

העדפותיך בנוגע לסוג הנכס, אזור רצוי, טווח מחירים, ותחומי עניין אחרים בתחום הנדל"ן.

2.4. מידע על מיקום

בכפוף להגדרות מכשירך ולבחירתך, ייאסף מידע אודות המיקום בו נעשה שימוש בשירות, לצורך מתן מידע רלבנטי על נכסים באזור.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק לצרכי מתן השירות, שיפורו, מתן תמיכה טכנית ותפעול התקין של הבוט.

3.2. נעשה שימוש במידע לצורך מתן מידע רלבנטי ומותאם אישית בתחום הנדל"ן.

3.3. המידע עשוי לשמש לצרכי פיתוח ושיפור השירותים.

4. הגנה על המידע והעברתו

4.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע האישי.

4.2. איננו מעבירים מידע אישי לגורמים חיצוניים, למעט במקרים שבהם נדרש לכך על פי דין או לצרכי תפעול הבסיסיים של השירות (כגון ספקי שירותי ענן מובטחים).

4.3. ייתכן ונשתף מידע עם רשויות החוק במקרים הנדרשים על פי דין.

5. זכויותיך

5.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, מוקנות לך הזכויות לעיין במידע האישי שנאסף עליך, לבקש תיקונו או מחיקתו.

5.2. באפשרותך לבקש הפסקת עיבוד המידע או הגבלתו.

5.3. לצורך מימוש זכויות אלה, אנא פנה אלינו דרך פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

6. שמירת מידע ומחיקתו

6.1. אנו שומרים על המידע למשך הזמן הנדרש למתן השירות ובהתאם להוראות החוק.

6.2. מידע שאינו נדרש עוד ימחק או יעבור טיפול אנונימי.

7. בקשת מחיקת נתונים

7.1. ניתן לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך בכל עת.

7.2. לצורך מחיקת נתונים, יש לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]

7.3. בפנייה יש לכלול את מספר הטלפון (WhatsApp) שבו נעשה שימוש בשירות.

7.4. לאחר קבלת הבקשה, נמחק את כל הנתונים האישיים הקשורים למספר הטלפון המבוקש תוך 30 יום עסקים.

7.5. מחיקת הנתונים תביא להפסקת השירות עבור מספר הטלפון הרלוונטי.